Question

【題目】經(jīng)營咖啡零售業(yè)務的美國星巴克于1999年在北京開設第一家門店。目前，星巴克在中國有2600多家門店，平均每天新開1家門店。計劃每年新開門店500家，直到在華門店數(shù)達到5000家。星巴克在中國的門店具有現(xiàn)代版的傳統(tǒng)茶館模樣，傳統(tǒng)的中式木制家具和墻面掛飾，風格鮮明，令人流連忘返。截至目前，星巴克未采取外賣服務平臺銷售模式，未與任何第三方外賣服務平臺展開業(yè)務合作。右圖為產(chǎn)品生命周期示意圖，據(jù)此完成下列各題。

【1】星巴克處于產(chǎn)品生命周期的

A. I階段 B. Ⅱ階段 C. Ⅲ階段 D. Ⅳ階段

【2】美國星巴克能夠在中國市場持續(xù)擴張，主要依賴于

A. 售價低廉 B. 本土化策略 C. 質(zhì)量優(yōu)勢 D. 營銷理念獨特

【3】截至目前，星巴克未采取外賣平臺銷售模式的原因最可能是

A. 零售店服務范圍大 B. 保持最高的銷售利潤

C. 保持較低的投資成本 D. 避免產(chǎn)品質(zhì)量風險

Answer 1

【答案】

【1】C

【2】C

【3】D

【解析】

【1】根據(jù)材料，星巴克在中國有2600多家門店，平均每天新開1家門店，并保有自己的特色，令人流連忘返，據(jù)此，星巴克具有自己獨立的經(jīng)營理念，且已成規(guī)模，發(fā)展勢頭正旺，處于發(fā)展的成熟期，結合圖示階段，選C。

【2】美國星巴克能夠在中國市場持續(xù)擴張，主要依賴于質(zhì)量優(yōu)勢。根據(jù)材料分析，星巴克有特別的門臉裝飾，服務也有自己的理念，其咖啡奪走高端優(yōu)質(zhì)專線，未采取外賣服務平臺銷售模式，未與任何第三方外賣服務平臺展開業(yè)務合作，保證了產(chǎn)品的特色及產(chǎn)業(yè)的純度，從而使得顧客在該店享受到產(chǎn)品的特色服務，據(jù)此選C。

【3】截至目前，星巴克未采取外賣平臺銷售模式的原因最可能是外賣平臺介入未知因素較多，不能保證產(chǎn)品質(zhì)量及服務品質(zhì)，可能會使產(chǎn)業(yè)受到一定的負面影響，據(jù)此選D。